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    Société

    Consommation

    Par L'Economiste | Edition N°:3320 Le 15/07/2010 | Partager

    Editorial
    Lois, actions et associations
    LE droit de la consommation concerne l’ensemble des dispositions réglementaires destinées à encadrer le commerce des biens et des services à destination des particuliers. Aux abus de toutes sortes pratiqués par certains professionnels du commerce, les consommateurs peuvent trouver de l’aide auprès de nombreuses associations réparties dans la plupart des régions.Le droit marocain n’a pas encore consacré un code complet aux litiges qui peuvent survenir entre un consommateur (client, usager, patient, citoyen, bénéficiaire...) et une entreprise de commerce ou de services, un artisan, une administration, un professionnel exerçant une activité libérale ou encore un assureur. A notre niveau, nous ne connaissons pas un portail de droit marocain permettant de consulter tous les textes de lois touchant ce domaine. Actuellement, il existe 22 grandes associations de consommateurs travaillant en réseau dans le cadre de la FNAC-Maroc. Chaque association est compétente dans un ou plusieurs secteurs d’activités comme l’alimentation, les finances, le logement, l’énergie, les transports, les crédits à la consommation, l’éducation … La FNAC-Maroc est chargée de diriger la politique d’une action à vocation nationale. Le cas de la téléphonie était un exemple. Les particularités régionales sont à régler par les associations ayant la compétence locale. Depuis la création des guichets conseils, les personnes victimes d’escroqueries commencent à contacter ces cellules spécialisées afin d’obtenir des conseils sur les démarches à entreprendre. Nous attendons de disposer d’un numéro vert pour pouvoir avoir une plus grande généralisation de nos actions comme ce qui se passe dans les pays développés à travers le service téléphonique antifraude par exemple.Mohammed OUHSSINESecrétaire général de la FNAC-MarocPrésident de l’APCE-Ké[email protected]

    Actualité
    Nouvelles normes pour le lait et les produits laitiers
    LE comité technique de normalisation des méthodes d’analyses et d’échantillonnage a examiné des projets de normes au siège de l’Office national de la sécurité sanitaire des produits alimentaires de Rabat. La totalité des normes examinées est la suivante:- PNM 08.00.406 (NF EN 12857/2001): Produits alimentaires – dosage du cyclamate – Méthode par chromatographie liquide à haute performance;- PNM 08.0.407 (NF EN 1376/1996): produits alimentaires ــdosage de la saccharine dans les édulcorants de table ــ Méthode spectrométrique ;- PNM 08.0.408 (NF EN 1377/1996): produits alimentaires ــdosage de l’acésulfame K dans les édulcorants de table ــ Méthode spectrométrique;- PNM 08.0.409 ( NF EN 1378/1996): produits alimentaires ــdosage de l’aspartame dans les édulcorants de table ــ Méthode par chromatographie liquide à haute performance;- PNM 08.0.410 (NF EN 139/1996) : produits alimentaires ــ dosage du cyclamate et de la saccharine dans les édulcorants de table liquides ــ méthode par chromatographie liquide à haute performance;-PNM 08.0.411 (NF EN 1457/2003): denrées alimentaires ــ dosage la néohespéridine ــ dihydrochalcone ــ Méthode par chromatographie liquide à haute performance .Après examen, le comité a décidé de soumettre les projets de normes à l’enquête publique de trois mois avant leur homologation au sein du Conseil supérieur interministériel de la qualité et de la productivité.Mohammed BENKADDOURPrésident de la FNAC- MarocPrésident de l’[email protected]

    Eco-Info
    Des huiles essentielles antibactériennes et antifongiques
    UNE étude de l’influence de quelques facteurs sur le rendement et la composition chimique des huiles essentielles du cèdre de l’Atlas sera publiée ce samedi dans le cadre d’un Doctorat national. Les effets que le doctorant Mohamed Abaerchane a examinés, pour caractériser ces huiles, sont le mode et la durée d’extraction, la provenance, le stockage de la sciure et les attaques des champignons. Il a même vérifié leurs propriétés antimicrobiennes.Sur la base de ces résultats, le chercheur a déduit que le rendement en huiles essentielles est variable en fonction de la provenance de la plante et de son état sanitaire. Dans les huiles essentielles du cèdre, l’analyse chromatographique a permis l’identification de 40 constituants. L’entraînement à la vapeur permet une composition plus riche en certains produits chimiques (himachalènes, déodarone et atlantones). La durée d’extraction a également un effet sur la composition chimique de ces huiles. Une courte durée permet d’avoir des teneurs plus élevées en composés plus volatils. L’effet provenance est aussi marqué sur les huiles du cèdre. Les provenances du Moyen Atlas oriental et celles du Haut Atlas oriental sont les mieux pourvues en himachalènes.Les huiles essentielles du cèdre présentent une activité antibactérienne. Les fractions d’huiles obtenues lors de la distillation fractionnée et riche en composés oxygénés présentent à la fois une activité antibactérienne et antifongique.Mohammed OUHSSINESecrétaire général de la FNAC-MarocPrésident de l’APCE-Ké[email protected]

    Conseil
    Attention au soleil… à la peau et aux yeux!
    LE soleil est nécessaire au corps, à la santé et au moral. Mais attention, il peut être dangereux si nous abusons de ses rayons. Pour cela, quelques gestes simples permettent d’éviter les brûlures, les allergies et les déshydratations pour les adultes et les enfants. Il faut tout d’abord savoir qu’il existe plusieurs risques dus à l’exposition au soleil: 1-l’insolation qui se manifeste par une sensation de chaleur au niveau du visage et des maux de tête. 2-les coups de soleil qui sont une brûlure de la peau qui peut être de différents degrés suivant la nature de la peau et la durée d’exposition.3-l’allergie solaire qui se manifeste par des plaques de rougeurs et des petits boutons.Pour éviter ces risques, il est préconisé de se couvrir la tête et de porter un tee-shirt. Il est également recommandé de se protéger les yeux avec des lunettes de soleil.Les spécialistes recommandent de mettre des crèmes solaires environ toutes les deux heures ou après chaque baignade. Il faut éviter les heures chaudes particulièrement entre 12h et 16h et boire régulièrement sans forcément avoir soif. Il est particulièrement important de protéger les enfants qui ont une peau beaucoup plus fragile que celle des adultes. Ils doivent porter un tee-shirt, un chapeau, des lunettes de protection et il faut leur appliquer des crèmes solaires spécialement conçues pour eux. Il faut aussi les hydrater même s’ils ne le demandent pas. Il est obligatoire que les enfants portent des vêtements couvrants car ils filtrent les rayons du soleil et constituent la meilleure protection contre ces rayons. D’une manière générale, il est important de veiller à limiter la durée d’exposition des enfants au soleil.Driss MAATOUGUIFNAC-MarocAPCE-Ké[email protected]
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