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Conseil industriel: CIC Maroc certifié

Par L'Economiste | Edition N°:1676 Le 05/01/2004 | Partager

. Un critère de sélection à l'adresse des entreprises pour le choix de leurs consultants CIC Maroc (Cabinet Industry Consulting) vient de se faire certifier ISO 9001 version 2000 par Moody Certification France. Une consécration mais aussi un argument de taille face à la concurrence. «Face à la multitude des intervenants sur le marché, les entreprises vont pouvoir disposer de critères de sélection de leurs partenaires», souligne Karim Labbene, directeur général du cabinet. Ce n'est pas le seul avantage. «Cela nous a permis d'évaluer nos méthodes de travail par des experts externes, une manière de souligner l'efficacité des démarches déployées et interventions auprès du monde industriel», explique le DG de CIC Maroc. En effet, les entreprises, notamment les PME, ne disposent pas de la technicité suffisante pour sélectionner leurs consultants. Généralement, seules les grandes structures qui disposent de référentiels en la matière, leur permettant d'évaluer les domaines d'intervention des cabinets. «Les dirigeants des petites structures prêtent attention beaucoup plus au prix qu'à la qualité des prestations», souligne Labbene. Mais à quel point la certification d'un cabinet conseil pourrait constituer une garantie d'excellence? Juger de l'efficacité du conseil aux sociétés est en effet une entreprise improbable. C'est pourquoi la démarche certification des structures de conseil prend en compte beaucoup plus l'organisation et les procédures de l'entité que d'autres aspects. «Cette certification est une reconnaissance de la bonne organisation de nos activités de services».Le système de qualité adopté par CIC Maroc lui permet d'adapter les missions de conseil aux spécificités des entreprises, en fonction des activités, de la stratégie, de l'organisation ou encore de la culture managériale.En effet, le service rendu à l'entreprise dans le cadre d'une mission de conseil est «consommé» au fur et à mesure des prestations. Sa qualité est appréciée à travers l'organisation de la prestation fournie. CIC Maroc est spécialisé dans l'audit, le conseil et la formation des entreprises industrielles. Cette certification le place aussi dans la catégorie des organismes concepteurs de formations. Ses domaines d'intervention concernent le management de la qualité, la stratégie et l'organisation, le système d'information, l'organisation de la production, le contrôle de gestion industrielle, les approvisionnements et la logistique ainsi que l'organisation de la maintenance. Les experts de CIC Maroc interviennent également dans la mise à niveau des structures à travers l'accompagnement des entreprises dans leurs démarches qualité et de changement.


Carte de visite

Créé en 1994, CIC Maroc est aujourd'hui membre du réseau Relais Consult Group, un cabinet international spécialisé dans la mise à niveau des entreprises industrielles et de services. Il compte dans ses références quelques grandes entreprises publiques et privées, comme l'ONE, l'ONCF, Groupe Banques Populaires, SGS Thomson Microélectroniques ou encore Renault. Outre le Maroc, le cabinet intervient en Tunisie, en Algérie et au Sénégal sur des projets locaux ou des missions de l'Union européenne et de la Banque Mondiale.Bouchaïb EL YAFI

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