Triple distinction pour l’aéroport Casablanca Mohammed V

L’aéroport Mohammed V de Casablanca vient de décrocher une triple distinction. La plateforme a été élue à la fois meilleur aéroport africain en 2022, aéroport avec le personnel le plus dévoué d’Afrique et aéroport africain où le parcours est le plus facile. Ces prix sont décernés par le Conseil International des Aéroports (ACI) dans le cadre du classement ASQ/ACI (Airport Service Quality) issu du vote des passagers et récompensant la qualité de service offerte en aéroport dans différentes régions du monde. Pour la région d’Afrique, l’aéroport Casablanca Mohammed V a été consacré meilleur aéroport africain, dans la catégorie des aéroports accueillant un trafic aérien annuel entre 5 et 15 millions de passagers.

Ces prix annuels sont décernés par ACI aux meilleurs aéroports au monde selon les sondages ASQ de mesure de la satisfaction des passagers. Les enquêtes réalisées par ACI, dans le cadre de ce programme, portent sur une trentaine d’indicateurs portant sur toute la chaine de valeur des passagers (services fournis, délais d’attente, courtoisie, propreté…). Cette année, le sondage a concerné 465.000 passagers à travers 283 aéroports. Pour celui de Casablanca, plus de 2.000 passagers ont été sondés.