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Plus de 350 agences de voyages dans un guide

Par L'Economiste | Edition N°:1770 Le 18/05/2004 | Partager

. Il vise à mieux communiquer autour des produits offertsLes agences de voyages marocaines disposent enfin de leur guide officiel. Du moins celles membres de la Fédération nationale des agences de voyages marocaines (FNAVM) et “à jour de leurs cotisations”. L’annonce en avait été faite par le président alors en exercice, Amal Karioun, lors d’une conférence de presse, en février dernier. Ce qui devait porter le nombre des agences répertoriées à près de 350, car “sur les 500 agences recensées au niveau national, 350 sont en règle de leurs cotisations”, avait-il déclaré.Le guide, qui ne comprend pas moins de 200 pages, comporte les offres commercialisées par les agences. A l’instar des guides disponibles dans de nombreux pays à travers le monde, il rassemble dans un même manuel les destinations marocaines au programme des agences et se propose d’être un “outil promotionnel pour la destination”. C’est ainsi que le présentent ses concepteurs, même si de nombreux opérateurs estiment que la sélection des seules agences “à jour de leurs cotisations” n’est pas objective. A la FNAVM, le guide est présenté comme “une façon d’établir une nouvelle forme de communication avec la clientèle”. Les agences de voyages ont en effet souffert durant de longues années d’un manque de communication, voire d’une communication négative. Pour beaucoup d’entre elles, il s’agit de modifier cette image et surtout de mettre à la disposition de la clientèle les informations nécessaires pour qu’elle soit au fait des produits offerts. Y figurent les packages et panels de services commercialisés au niveau national. Cette nouvelle forme de communication répond par ailleurs à un projet plus ambitieux de la Vision 2010. Et particulièrement de l’importance accordée au tourisme national. “Les touristes nationaux doivent disposer d’un guide”, expliquent ses concepteurs. Edité à 10.000 exemplaires, le guide est édité en langue française et sera distribué dans les manifestations touristiques (salons, foires...).Une périodicité plus fréquente est aussi au programme. A. D.

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