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ONDA: Dispositif spécial pour cette période de rush

Par L'Economiste | Edition N°:4068 Le 05/07/2013 | Partager
Volets concernés: RH, information et santé
Des agents pour orienter, renseigner et assister les pèlerins
Le trafic aérien a augmenté de 5,74% par rapport à 2012

L’aéroport Mohammed V accapare à lui seul plus de 40% du trafic aérien avec 2,8 millions passagers sur un total de 6,1 millions  pour la période janvier-mai 2013

Omra, accueil des MRE, arrivées touristiques… C’est la période du pic annuel des arrivées dans les aéroports nationaux. Pour faciliter le transit des passagers et en assurer la fluidité, un dispositif spécial a été déployé par l’Office national des aéroports (ONDA) en coordination avec les opérateurs concernés (douanes, DGSN, Gendarmerie royale …). En effet, des mesures ont été prises au niveau notamment des volets ressources humaines, information et santé. Ce qui s’est traduit par le renforcement des équipes d’agents d’aérogares, la présence plus importante du personnel médical, l’affichage des tarifs des moyens de transport assurant la liaison entre l’aéroport et la ville… D’autres actions concernent les facilitations de passage avec des comptoirs dédiés pour le traitement des citoyens marocains au niveau du contrôle des passeports à l’arrivée et la réduction des délais d’attente par le renforcement des effectifs au niveau de contrôle de police et des comptoirs d’enregistrement.
L’ONDA et ses partenaires s’attachent à mettre à disposition un nombre suffisant de chariots à bagages, à s’assurer de l’ouverture permanente de l’ensemble des commodités et commerces (restaurants, cafés, kiosques, pharmacies, guichets bancaires de change…) durant le traitement des vols même à des horaires tardifs et à augmenter le nombre de chaises roulantes et autres facilitations destinées aux passagers à mobilité réduite. Outre ces mesures, l’ONDA a prévu un dispositif pour l’opération Omra 2013 sur l’ensemble des aéroports concernés. Des agents de l’Office des aéroports ont été dédiés à cette mission. Facilement reconnaissables à leurs gilets, ils sont là pour orienter, renseigner et assister les pèlerins. Leur rôle consiste notamment à réguler le flux des pèlerins durant la chaîne de traitement et à les assister pour remplir les fiches de police. Par ailleurs, les derniers chiffres en date de l’ONDA dénotent une augmentation de 5,74% du trafic aérien. Ainsi, à fin mai 2013, le nombre de passagers ayant transité par les aéroports a atteint les 6,14 millions  (contre 5,81 millions pour la même période en 2012).
Les aéroports du Royaume ont enregistré, en mai 2013, un volume de trafic commercial de 1,38 million de passagers, soit une nette augmentation de 14,06% par rapport à la même période en 2012. La plus forte augmentation a été enregistrée au niveau de l’aéroport Marrakech Menara avec 360.397 passagers (+20,20%), suivi par celui d’Agadir qui a enregistré 124.268 passagers (+10,63%) et l’aéroport Mohammed V avec 584.873 passagers (+8,09%).


Aziza EL AFFAS

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