De nombreux habitants de Casablanca se plaignent du rythme de ramassage des ordures par les nouveaux délégataires, en l’occurrence Derichebourg et Averda. Chaque fois qu’ils appellent le numéro vert 080 000 4545, ils se voient promettre que le nécessaire serait fait dans un délai de 24 h. Plusieurs semaines plus tard, rien n’est fait. Les habitants du quartier Riviera, par exemple, attendent depuis le 18 juillet que leur réclamation aboutisse. Les préposés au centre d’appels affirment que des pénalités sont prévues en cas de défaillance. Mais apparemment, le conseil de la ville n’a aucun pouvoir coercitif sur les deux sociétés délégataires.

H.E.