Outsourcia intègre le syndicat SP2C

Le groupe Outsourcia, opérateur leader du mid market français, rejoint le syndicat professionnel des centres de contact (SP2C). Le groupe intègre ainsi un syndicat qui regroupe les entreprises françaises leaders dans le domaine de la relation client externalisée. Le SP2C entend promouvoir et faire évoluer l’expérience client, défendre son utilité et améliorer son impact. Il réalise pour la 7e année consécutive et en partenariat avec le cabinet EY son édition du Baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés en France.

Pour rappel, Outsourcia compte 3.500 collaborateurs. le groupe opère dans cinq pays: Maroc, France, Tunisie, Madagascar et Niger. Pour son président Youssef Chraibi, avec l’intégration d’Outsourcia dans SP2C, le groupe « souhaite ainsi participer à l’enrichissement de l’écosystème de la relation client en France en développant des axes de réflexion tournés vers l’innovation et la création d’emploi ».