« Les paiements numériques permettent aux entrepreneurs de s'émanciper »
Mark Elliott, président de la division Afrique chez Mastercard
- L’Economiste : Le secteur des paiements numériques en Afrique devrait atteindre 1,5 billion de dollars d'ici 2030. Quels sont, selon vous, les principaux facteurs qui stimuleront cette croissance?
- Mark Elliot : L'économie numérique du continent s'accélère, sous l'effet d'une pénétration croissante d'Internet — qui devrait augmenter de 20 % par an — et de l'expansion de l'inclusion financière, qui progresse de 6 % par an. L'adoption des services de paiement mo-bile, le fait que les consommateurs privilégient les transactions numériques et les partenariats public-privé permettent d'effectuer des transactions plus rapides et plus sûres à travers le continent. Au Maroc, cette dynamique est renforcée par la Stratégie numérique 2030, qui donne la priorité aux infrastructures intelligentes et aux services d'administration en ligne.
- Comment Mastercard compte-t-il tirer parti de cette croissance ?
- Nous nous concentrons sur la mise en place de l'infrastructure, des partenariats et des outils qui favorisent le commerce numérique inclusif. Qu'il s'agisse de permettre aux PME d'accepter des paiements grâce à Tap on Phone ou de soutenir les fintechs avec notre pro-gramme Fintech Express, Mastercard collabore activement avec les parties prenantes locales. Au Maroc, notre collaboration avec l’Agence de développement du numérique permet de moderniser les services gouvernementaux et d'étendre les paiements numériques sécurisés, créant ainsi de la valeur pour les consommateurs, les entreprises et les institutions.
- Mastercard affiche un engagement à long terme envers la croissance numérique de l'Afrique. Comment cela se traduit-il concrètement en termes d'investissements et de partenariats ?
- Nous avons investi dans des partenariats locaux qui renforcent l'impact. Au Maroc, nous travaillons avec Crédit du Maroc et Bank of Africa pour fournir des solutions bancaires numériques qui favorisent l'accès aux services financiers. Au niveau régional, notre alliance MADE avec la Banque africaine de développement vise à intégrer 100 millions d'individus et d'entreprises dans l'économie numérique, avec 15 millions d'utilisateurs en Afrique à intégrer dans le Community Pass, une plateforme qui fonctionne même hors ligne, aidant les communautés isolées à prospérer.
- Comment Mastercard évalue-t-il l'impact de ses initiatives sur les communautés locales et les économies africaines ?
- Nous mesurons l'impact en fonction de l'inclusion, de l'accès et des résultats obtenus. Un plus grand nombre de personnes et d'entreprises effectuent-elles des transactions en toute sécurité ? Ont-ils accès aux outils financiers et aux marchés ? Au Maroc, notre indice de confiance des PME a montré que 67 % des petites entreprises s'attendent à une croissance malgré les défis macroéconomiques, ce qui est encourageant car cela montre que les bons outils de soutien, tels que les paiements numériques et la formation, permettent aux entrepreneurs de s'émanciper. À l'échelle mondiale, nous avons déjà connecté 48 millions de petites entreprises, dont plus de 37 millions d'entreprises dirigées par des femmes, à l'économie numérique.
- Comment Mastercard s'adapte-t-il aux spécificités des différents marchés africains ?
- Le continent africain ne constitue pas un marché unique, mais 54 marchés, chacun avec sa propre culture, son infrastructure et ses réglementations. Nous travaillons en étroite collaboration avec les régulateurs locaux, les opérateurs de télécommunications et les banques pour mettre au point des solutions pertinentes, sécurisées et évolutives. Au Maroc, par exemple, nos initiatives s'alignent sur les priorités nationales, telles que l'agenda du gouvernement numérique et la promotion des PME, tandis que nos partenariats reflètent les besoins du marché, qu'il s'agisse de sécurité et de confiance, d'interopérabilité ou d'accès financier.
- Comment Mastercard compte-t-il améliorer les envois de fonds et les paiements trans-frontaliers pour les Africains ?
- Grâce à Mastercard Move, nous simplifions et sécurisons les flux de transferts de fonds en offrant un accès via des portefeuilles mobiles, des comptes bancaires, des cartes et des retraits d'espèces. Au Maroc, où les transferts de fonds restent un pilier économique essentiel, atteignant 11,7 milliards de dollars en 2024, notre infrastructure permet de réduire les coûts, d'améliorer la traçabilité et de garantir l'accès au dernier kilomètre, même dans les zones mal desservies. Alors que les envois de fonds mondiaux devraient augmenter de 3 % en 2025, des paiements transfrontaliers efficaces et sûrs plus que jamais.
- Comment autonomiser les micro et PME africaines grâce à ses solutions numériques ?
- Nous leur fournissons des outils d'acceptation rentables, un accès au crédit et des plateformes d'apprentissage. Au Maroc, notre partenariat avec Bank of Africa permet l'adoption de systèmes de paiement modernes par les PME, tandis que la Mastercard Academy propose des cours d'éducation financière. Des outils tels que Tap on Phone et SME-in-a-Box réduisent les frictions opérationnelles, permettant ainsi aux MPME de se numériser, de développer leur activité en ligne et d'améliorer leur relation client.
Propos recueillis par Hanna DUTEL
Micro, petites et moyennes entreprises, fintechs et paiements transfrontaliers. Pourquoi ces domaines sont-ils prioritaires en Afrique ?
Ces trois domaines sont au cœur de la trans- formation numérique et économique du continent africain, ainsi que de la stratégie d'impact à long terme de Mastercard. Les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) représentent 90 % des entreprises africaines et génèrent plus de la moitié de leur PIB, mais beaucoup d'entre elles n'ont toujours pas accès aux outils numériques ou aux services financiers formels. Nous aidons à combler ce fossé grâce à des solutions évolutives qui permettent aux petites entreprises d'entrer dans l'économie numérique. Les fintechs redéfinissent l'accès au financement, en particulier dans les communautés mal desservies. Mastercard soutient leur croissance par le biais de programmes adaptés, de partenariats et de plates-formes sécurisées permettant de passer à l'échelle. Près de la moitié des fintechs africaines ont été créées au cours des six dernières années. Et comme l'Afrique devrait recevoir 100 milliards de dollars de transferts de fonds en 2023, soit environ 6 % de son PIB, les paiements transfrontaliers sont essentiels pour les moyens de subsistance et le commerce.
