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Enfer

Les atavismes hérités d’un autre temps ont laissé des traces indélébiles dans les appellations des...

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Relation-client: Beaucoup reste à faire

Par L'Economiste | Edition N°:6131 Le 09/11/2021 | Partager
A peine une entreprise sur 10 prend la peine de sonder ses clients selon une enquête menée par le groupe Webhelp
Lorsque la réclamation est traitée au téléphone, 4 clients seulement sur 10 sont satisfaits de la réponse

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