Tour IAM. Les opérateurs télécoms doivent désormais partager le marché avec les acteurs OTT (offre hors du fournisseur d’accès à l’Internet). Beaucoup plus agiles, ces derniers sont plébiscités pour leurs services par contournement à forte valeur ajoutée destinés aux entreprises: cloud, conférences audio et vidéo, IoT,... (Ph. L’Economiste)

L’explosion de la demande en matière de services digitaux pousse les utilisateurs à rechercher toujours plus de contenus, et les entreprises à adapter leurs usages grâce à de nouveaux services digitaux, notamment la visioconférence ou encore les services cloud.

Ne pouvant plus se contenter de vendre des offres liées à la téléphonie, les opérateurs télécoms ont dû diversifier leurs services afin de fidéliser leurs clients et améliorer ainsi leur profitabilité. C’est dans cet esprit que Maroc Telecom a lancé, depuis environ 2016, une série d’offres cloud: hébergement datacenter, MT cloud IaaS (serveurs virtuels), Microsoft «business office 365», «G Suite» de Google cloud ou encore smart car (gestion de flotte véhicules), principalement des offres de services d’infrastructures (IaaS), de stockage et de logiciels SaaS...

L’offre permet d’héberger localement au Maroc toute l’infrastructure informatique au niveau des data-centers, Maroc Telecom assurant ainsi des garanties de haute disponibilité et de sécurité. Pour répondre aux besoins croissants en salles informatiques performantes, l’opérateur historique a mis en place, depuis 2017, un service d’hébergement data-center destiné aux entreprises.

Ce service offre des solutions clés en main pour héberger les équipements informatiques (serveurs, routeurs, baies de stockage, …) dans un data-center conçu aux normes et standards internationaux. «Les entreprises ont le choix entre des armoires (racks) complètes ou des demi-armoires propres avec des accès dédiés, à l’intérieur desquels elles hébergent leur propre infrastructure (serveurs, routeurs, baies de stockage…) dont elles gardent le contrôle total, et peuvent administrer sur site ou à distance», explique-t-on chez Maroc Telecom.

Autre solution très demandée, disponible sur le marché depuis 2016, «MT cloud IaaS». C’est une solution qui permet aux entreprises (PME/PMI) et aux professionnels de réduire leurs coûts d’exploitation et de s’affranchir des dépenses d’investissement en infrastructures et licences logicielles. Le service permet d’héberger son site web ou les applications métiers (comptabilité, gestion stocks, RH, messagerie…), de louer mensuellement des serveurs informatiques virtuels hébergés sur la plateforme cloud de Maroc Telecom.

Destiné aux PME/PMI, «business office 365» est une solution cloud en mode «SaaS» qui offre aux collaborateurs un ensemble d’outils de travail collaboratif pour les communications, la productivité et le partage: messagerie professionnelle avec nom de domaine, espace de stockage, agenda professionnel, messagerie instantanée et web conferencing, création de site web... Elle permet également de partager des fichiers Office et collaborer à distance.

La solution est disponible sur le marché depuis juin 2017. Proposé aux entreprises en août 2016, «G Suite» est un ensemble intégré d’outils de collaboration et de productivité, ergonomiques et sécurisés. «Il permet aux entreprises et professionnels de se concentrer sur l’essentiel de leur métier sans avoir à se soucier des contraintes techniques afférentes à la gestion des outils IT (matériels et logiciels) de productivité», fait valoir l’opérateur historique.

Proposés en mode SaaS (Software as a service) et hébergés sur le «cloud», ces outils incluent divers services de collaboration et de productivité, notamment la messagerie professionnelle, un espace de stockage, des outils de collaboration sur documents «Word, Excel, Power Point», un agenda professionnel, une conception de sites web et de formulaires en ligne...

M.Ko.