Centres d’appels: «Nous n’avons pas suffisamment vendu notre image»

Karim Bernoussi, PDG du groupe Intelcia: «Notre image continue d’être liée aux centres de production, c’est-à-dire à des usines. Donc forcément, vu de l’extérieur, notre métier n’est pas valorisé» (Ph. Intelcia)