Depuis le 7 mars, les réseaux télécoms internes de la BMCI sont en panne. Les agences ont été assaillies de réclamations de clients pendant deux jours. Nombre d’entre eux ne pouvaient faire aucune opération bancaire. Plusieurs guichets automatiques étaient hors service. L’incident coïncide avec le dernier délai pour le versement des cotisations de la CNSS, qui a expiré le 8 mars. Les retardataires s’exposent à des pénalités de 3%. Le management de la BMCI confirme que «l’accessibilité à certains services en ligne est actuellement affectée» et déclare que «les paiements et retraits par carte bancaire ainsi qu’une grande partie des services en agence sont restés opérationnels». Interrogée sur la date du retour à la normale, la direction déclare que «toutes les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite».

H.E.