Maroc-UE: Des recommandations pour la régulation du secteur postal

Le Maroc et l’Union européenne ont clôturé, mardi 8 novembre à Rabat, le programme de jumelage relatif au renforcement des capacités de régulation du secteur postal marocain. Tenue au ministère de L’Industrie et du Commerce, cette cérémonie a connu la présence du DG de Barid Al Maghrib, Ahmed Amin Benjelloun Touimi, du chef de la Coopération, ministre conseiller à l’UE au Maroc, Jean-Christophe Filori et de la cheffe du Service économique régional à l’Ambassade de France au Maroc, Cécile Humbert-Bouvier.

Inscrit au programme de coopération multisectoriel « Réussir le Statut avancé » (RSA), ce projet de jumelage vise à instaurer un cadre législatif et structurel de régulation de la poste en vue de la modernisation des services et une meilleure définition des fonctions de ce secteur (régulation, réglementation et exploitation).

Parmi les recommandations formulées, figurent notamment la mise en place d’un Observatoire dédié aux tendances du marché postal et du mono-colis au Maroc et la création d’un Médiateur postal « afin d’offrir aux consommateurs marocains une instance de recours en cas de litige ou de dysfonctionnement lors de la réception d’un courrier ou d’un colis ».