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Affaires

Facturation
Maroc Telecom confie son dispositif à Alcatel-Lucent

Par L'Economiste | Edition N°:3168 Le 11/12/2009 | Partager

Maroc Telecom a choisi Alcatel-Lucent, l’intégrateur de systèmes pour sa solution de facturation et de suivi de la clientèle. L’opérateur vise à mettre en place des solutions qui combinent à la fois l’évaluation, la facturation et la gestion de la clientèle, ainsi que l’ensemble des services d’intégration. C’est donc tout le business support système de l’opérateur qui devra, à terme, s’en trouver modifié. «Cette décision de migrer vers de nouveaux systèmes de facturation et de suivi de la clientèle, aussi bien pour les services du fixe, de l’internet que du mobile, intervient dans un marché particulièrement concurrentiel. Il s’agit pour nous d’offrir à nos abonnés des prestations encore plus diversifiées et mieux adaptées à travers cette nouvelle plateforme», indique Jalil Larhrib, directeur des systèmes d’information de Maroc Telecom. Et la solution qu’a choisie l’opérateur intègre tous les composants nécessaires à la fourniture, à la mise en service, au suivi de la clientèle et de la facturation. Elle associe également les produits de «LHS», qui demeure l’un des principaux fournisseurs mondiaux de logiciels de facturation et de systèmes de suivi dans l’industrie des télécommunications. Ce projet comprend enfin la gestion du suivi, le déploiement, l’intégration et la maintenance pour la migration de toutes les plateformes BSCS de facturation, notamment pour les clients du mobile. «Il s’agit d’offrir une solution qui permettra à Maroc Telecom de fournir des services de facturation et un suivi plus personnalisé de la clientèle et des abonnés, tout en améliorant le recouvrement et en limitant les pertes. Ce projet renforce également les relations déjà bien établies entre Alcatel-Lucent et Maroc Telecom», affirme Abdel Mounim Ghetreff, président directeur général d’Alcatel-Lucent Maroc. M. M.

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