Communiquer positivement : Le langage, un antidote

Les mots comme les discours ont un effet magique ou désastreux sur l’interlocuteur. Ils le sont encore plus en période de doute comme aujourd’hui en pleine pandémie de coronavirus. Communiquer sans estimer le poids des mots risque d’avoir un effet contraire à celui escompté. Au lieu de dépasser les situations critiques économiques, sociales ou sanitaires, les propos tenus peuvent faire sombrer dans le doute et la tergiversation.