Quel est le but d'une banque? Le confort de ses employés. Et le but d'une administration? Celui de ses fonctionnaires. Beaucoup de salariés le croient. Les patrons n'y croient pas, mais font semblant d'y croire. Tous oublient que les entreprises vivent pour et par leur client, et les administrations pour et par leurs usagers contribuables.
Un syndicat bancaire, le SNB/CDT, «dénonce» déjà le projet du GPBM d'instaurer l'horaire continu à compter d'avril. Il réclame restaurants d'entreprise et primes de panier. C'est légitime. Il réclame de prendre l'avis des employés.

Il oublie un avis plus important, celui du client qu'arrangerait l'ouverture des guichets, samedi, dimanche, jours fériés, et pourquoi pas des permanences de nuit. On irait à la banque comme au café. Cela améliorerait la faible bancarisation du pays, le crédit, et donc la consommation et l'investissement. Ce confort pourrait avoir plus d'effet que les baisses des taux d'intérêt.
Les administrations pourraient aussi rompre leur égoïste 8 heures-midi, 2 heures-6 heures et «servir» le citoyen, quand lui est disponible. Les pompiers et les infirmiers des urgences le font bien, alors pourquoi pas les postiers et les aimables employés qui délivrent les certificats de vie.
Fonctionnaires, employés, syndicats, directeurs cherchent à imposer les uns aux autres leur pouvoir. Or, aujourd'hui, le seul patron de l'entreprise est le client. C'est lui qui décide, même de l'horaire des bureaux. Ceux qui l'oublient perdront tout, même leur petit confort.

Khalid BELYAZID