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Vols annulés: Ce que propose RAM à ses clients

Par L'Economiste| Le 28/11/2021 - 21:19 | Partager
Vols annulés: Ce que propose RAM à ses clients

La compagnie Royal Air Maroc (RAM) a annoncé, dimanche, que ses vols de et vers le Maroc sont annulés à partir de ce lundi 29 novembre à 23:59, suite à la décision des autorités marocaines d'arrêter les vols internationaux.

Pour les clients, la compagnie propose le changement et le remboursement des billets depuis et vers le Maroc pour tout billet avec date de voyage initiale du 30 novembre 2021 au 13 décembre 2021. Elle offre ainsi la possibilité d'effectuer un changement sans pénalités avec éventuelle application de la différence tarifaire pour une nouvelle date de voyage jusqu’au 31 janvier 2022 depuis ou vers la même destination ou un autre point dans le réseau Royal Air Maroc. 

L'autre option est un remboursement sous forme d’avoir nominatif, non transférable et non cessible, valable 12 mois à partir de la date de l’émission. Cet avoir est remboursable en numéraire à la fin de sa validité si non utilisé, et sur demande du client "3 mois au plus tard après son échéance", précise la compagnie. Pour bénéficier de ces options, le client devra toutefois se manifester auprès de son point de vente initial pour demander son avoir, durant la période de validité de son billet.