Covid19: La Marocaine Vie déploie son dispositif pour ses clients

La compagnie spécialisée dans les branches d’assurance de personnes s'adapte face au Coivid19. Elle vient de déployer différentes mesures et d'ajuster ses processus de gestion pour les clients en raison de la crise actuelle. Ses clients peuvent ainsi bénéficier d'un report du prélèvement de leurs primes d’assurance Santé et Prévoyance de trois mois, incluant le maintien des garanties couvertes pendant toute la période de report. La société offre également la possibilité de prélever leurs arriérés dus à partir du mois de juillet. Ces arriérés seront d'ailleurs lissés sur trois mois. S'ajoute à ce dispositif une suspension des versements programmés pour une période de trois mois en faveur des clients bénéficiant d’un produit d’épargne.

La Marocaine Vie a en outre élargi le périmètre de couverture santé aux actes médicaux et pharmaceutiques liés au COVID-19. Une disposition qui lui permet de s’aligner aux mesures annoncées par la Fédération marocaine des sociétés d'assurances et de réassurance (FMSAR)), y compris pour les contrats individuels. Par ailleurs, les clients peuvent bénéficier d'un allongement du délai d'envoie des dossiers maladie de 3 à 6 mois. À noter que les demandes de remboursement et prise en charge peuvent être traitées via l’adresse mail [email protected], alors que celles concernant le versement de cotisations épargne/retraite sont faisables via l’adresse mail [email protected].