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Marrakech/pèlerinage: Les voyagistes affûtent leurs armes

Par L'Economiste | Edition N°:2488 Le 20/03/2007 | Partager

. 20 agences en lice pour 3.000 pèlerins. Début des inscriptions, le 19 mars. Les heureux élus désignés par tirage au sort fin avrilDÉSORMAIS, il n’y a plus de quota pour les agences de voyages concernant le pèlerinage. C’est aux futurs pèlerins de choisir entre le produit du service public ou celui des agences de voyages. Le contingent de pèlerins réservé aux agences de voyages, soit 10.000 personnes/an, sera soumis cette année au tirage au sort à l’instar de tout le pays (cf. www.leconomiste.com). Les inscriptions pour l’opération pèlerinage 2007 ont démarré le 19 mars et s’achèveront le 10 avril prochain. Le tirage au sort est programmé pour fin avril et c’est lui qui définira le nombre de pèlerins qui voyageront à travers le circuit des voyagistes. «C’est pour cela que les voyagistes ont démarré assez tôt leur campagne de communication et pour la 1re fois via les médias», indique Khalil Majdi, président de l’Association régionale des agences de voyages de Marrakech (ARAVM). A côté de cette campagne nationale, l’ARAVM mène des actions complémentaires avec une sensibilisation de proximité dans les souks hebdomadaires de la région de Marrakech. Les voyagistes s’y déplacent et procèdent à la distribution de flyers. Les mosquées sont également visées. 32.000 places (soit 1 voyage pour 1.000 habitants) sont accordées par l’Arabie saoudite pour le pèlerinage. Elles sont réparties entre ministère des Habous et ministère du Tourisme par une commission royale. Le département de Douiri a décidé de céder ce volet aux agences. Auparavant, les Habous se chargeaient de 20.500 pélerins et les agences de 9.500. «Cette année, ce sont les pèlerins qui décideront», insiste Faouzi Zemrani, président de la Fédération des agences de voyages du Maroc (FNAVM).Normalement, il y aura 3.000 places pour la région de Marrakech (fixées au prorata des habitants) auxquelles ont soumissionné 20 agences de voyages. Elles seront retenues selon les critères du cahier des charges établi par le ministère de tutelle: directeur technique agréé, l’endettement de l’agence, l’expérience et la compétence de son personnel. L’année dernière, une dizaine d’agences avaient été retenues pour le pèlerinage. Elles ont pris en charge quelque 562 pèlerins. «Autre nouveauté, le produit économique ou social qui n’est pas synonyme de mauvaise qualité, mais est le fruit de prix négocié entrepris par la fédération», explique Zemrani. L’offre démarre à partir de 29.000 DH TTC/personne. Elle inclut le transport, l’hébergement en résidence hôtelière, pension complète à Minan et les transferts sur place. Le service public lui offre des prestations à partir de 24.500 DH. Par ailleurs, les voyagistes vont également commercialiser d’autres catégories de produits variant entre 37.000 et 60.000 DH pour un service 5 étoiles.


Bonnes affaires

LE marché du pèlerinage rapporte gros. C’est ce qui explique la concurrence acharnée des voyagistes qui se le disputent. La marge nette sur un voyage peut varier de 5.000 à 15.000 DH, d’après les estimations des professionnels et selon la catégorie du produit. «Des bénéfices mérités car l’organisation du pèlerinage est très difficile. Il ne doit pas y avoir de problèmes», estime le président de l’ARAVM (l’Association régionale des agences de voyages de Marrakech), Khalil Majdi. Sur le produit dit social (29.000 DH), la marge est réduite. D’autant plus qu’une partie sera reversée à la Fédération nationale des agences de voyages du Maroc qui a pris en charge la campagne de communication.De notre correspondante, Badra BERRISSOULE

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