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Entreprises

L'offensive commerciale d'IAM

Par L'Economiste | Edition N°:612 Le 08/10/1999 | Partager

· Baisse des prix de communication sur le GSM de 25%
· L'opérateur public sort d'autres cartes du tiroir


Bonne nouvelle. Dès le mois prochain, on ne payera plus que 2 DH/minute (hors-taxe) au lieu de 2,6 DH de frais de communication sur le téléphone mobile. Itissalat Al-Maghrib (IAM) baisse les prix de 25%. Celle-ci sera suivie d'une baisse des tarifs d'abonnement. Mais ce n'est pas l'unique bonne nouvelle. Car, en plus de ces baisses, IAM procède enfin à une segmentation du marché.
Ainsi, outre le pack mis sur le marché depuis deux mois déjà et qui a contribué à augmenter significativement le parc des abonnés, l'opérateur public sort d'autres cartes de son tiroir. Des abonnements avec forfait de communication seront commercialisés dès le début de janvier prochain. Ils sont destinés essentiellement aux entreprises et aux grands consommateurs.
La fameuse carte prépayée est enfin sortie sur le marché.
Son lancement qui était prévu pour juillet a été reportée à plusieurs reprises, à cause de contraintes "techniques", expliquent les managers d'IAM. "En effet, la technologie étant en perpétuelle évolution, nous avons voulu offrir la meilleure plate-forme aux utilisateurs".
La carte Jawal est commercialisée à 360 DH. Ce prix inclut la mise en service et un crédit initial de 30 minutes valable pour deux mois à compter de l'émission du premier appel. Au-delà, l'abonné ne peut plus appeler, mais continuera à recevoir des appels pendant 30 jours supplémentaires. L'accès au réseau se fait immédiatement sans file d'attente, sans abonnement et sans facture. La carte est rechargeable à 258 DH. Un pack Jawal est aussi en vente. A près de 1.400 DH, il comprend le terminal Alcatel et la carte prépayée.
Comme pour le pack GSM, IAM subventionne une partie du prix de ces terminaux.
Grâce au pack et aussi à sa flexibilité dans les tarifs ainsi que cette petite segmentation, l'opérateur national va dépasser de loin ses prévisions pour la fin de l'année. Son parc d'abonnés GSM devra presque doubler et aller au-delà de 200.000. Il avait en effet atteint à peine les 120.000 clients fin 1998 et ce, en 5 ans.
Il est tout de même étonnant que l'opérateur, longtemps en monopole, ne puisse penser à revoir sa politique commerciale et segmenter le marché qu'avec l'avènement de la concurrence. Merci, Medi Telecom.


Faites vos calculs avant de résilier votre abonnement


La Direction d'Itissalat Al-Maghrib (IAM) ne peut pas encore donner de précisions quant au nombre d'abonnés que drainera la carte prépayée.
Ce qui est sûr, c'est que ce produit a fait ses preuves dans plusieurs pays.
Selon les responsables d'IAM, il faut attendre le réaction du marché avant de se prononcer.
Le démarrage de la campagne de communication sur ce produit est prévu pour la mi-octobre. Outre les supports presse et audiovisuel, la campagne comprend aussi de l'affichage et des dépliants. Dès son démarrage, le produit connaîtra un grand engouement, même auprès des anciens abonnés, est-il attendu. Certains d'entre eux se préparent déjà à résilier leur contrat d'abonnement. Mais attention, la carte Jawal n'offre qu'un petit crédit de consommation (une demi-heure). Elle est beaucoup plus destinée aux abonnés qui souhaitent seulement recevoir et à ceux qui veulent maîtriser leurs communications.
Avant de se ruer vers les agences d'IAM et résilier les contrats d'abonnement normal, un petit calcul ne fera pas de mal.
Exemple, un abonné, dont la facture mensuelle avoisine les 350 DH, paye 180 DH de frais d'abonnement et consomme 170 DH/TTC divisibles par 3,21 DH (prix de la minute), soit 52 minutes de consommation. La même durée de communication lui reviendra avec la carte prépayée à 608 DH (prix de la carte Jawal et de la recharge).
Pour ce type d'utilisateurs, il faudra attendre qu'IAM diversifie les services sur le prépayé. D'ailleurs, les responsables de l'opérateur n'excluent pas cette possibilité dans une deuxième phase.
A titre d'exemple, Telefonica (chef de file du consortium Medi Telecom adjudicataire de la deuxième licence GSM) offre en Espagne quatre produits de prépayés en plus des autres services à valeur ajoutée tels la consultation du détail des appels sur Internet, la consultation de solde...

Badra BERRISSOULE

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