LE concept de la qualité commence à prendre. Pas assez certainement aux yeux du public. Mais toujours est-il que le monde des affaires y est plus sensible. Pour s'en convaincre, il n'y a qu'à voir l'évolution du nombre des demandes d'accréditation que reçoit le ministère du Commerce et de l'Industrie: une par an en moyenne en 1995 contre une par semaine actuellement. Et encore, ces chiffres ne concernent que le ministère. Il faut croire que le mouvement est beaucoup plus important. Pour l'apprécier, la création d'un organe qui centralise toutes les données s'impose. L'idée d'un observatoire de la qualité serait en train de faire son chemin.Des pas ont donc été franchis mais il ne faut pas s'emballer pour autant.La route est longue et les démarches évoluent. D'ailleurs, la tendance actuelle est à la gestion intégrée Qualité, Sécurité, Environnement. Ce regroupement, qui donne le fameux QSE, est pour le moins intelligent car les trois systèmes s'appuient pour l'essentiel sur la même démarche. Cette formule trois en un ne peut être que bénéfique pour les entreprises. Pourvu juste que ces dernières en prennent conscience. Pour l'heure, seules des filiales de multinationales ont emprunté cette voie. Quoi de mieux pour économiser du temps et de l'argent?! Hakima EL MARIKY