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Automobile: Une enseigne marocaine dans la réparation rapide

Par L'Economiste | Edition N°:1774 Le 24/05/2004 | Partager

. Fixauto vient livrer concurrence aux franchises françaises Midas et Speedy. Il s’agit d’un atelier multimarques pour les grandes flottes et gestion de parcs. L’investissement s’élève à 30 millions de DHLe secteur de la réparation rapide des véhicules s’étoffe d’un nouveau venu. Il s’agit de Fixauto, une enseigne maroco-marocaine, située à Aïn Sebaâ, dans la partie nord de Casablanca. Cette nouvelle enseigne compte investir un marché très concurrencé par les franchises françaises Midas et Speedy. “Notre philosophie ne sera pas la même, nous misons beaucoup plus sur les gestionnaires des parcs de voitures tels que les agences de location longue durée”, expliquaient les responsables de Fixauto, lors de la cérémonie de démarrage de l’atelier, jeudi 20 mai dernier.Selon Abdelkarim Anani, le directeur technique de l’atelier, “contrairement à la concurrence et autres franchises davantage spécialisées dans le service de mécanique rapide, Fixauto ratisse large en dispensant des prestations à la fois d’ordre mécanique, carrosserie, peinture, traitement de glaces et autres services de gestion de flottes”. L’objectif est d’arriver à traiter plus de 500 véhicules d’ici fin 2004. Avec une capacité de 24 postes de travail, soit 30 m2 par poste, le management estime que l’établissement peut aller au-delà de ces prévisions. L’investissement qui s’élève à 30 millions de DH couvre l’acquisition des locaux, les équipements (importés de Suède et d’Espagne) et l’aménagement des ateliers. L’établissement s’étale sur une surface de 3.000 m2 dont 1.500 m2 en surface atelier. Ce dernier est réparti entre des stands pour la mécanique, et d’autres pour la carrosserie. En termes de développement, la société envisage de s’étendre via un réseau national. Parallèlement, un centre d’appels sera créé afin d’assurer une gestion optimale du back-office. Ainsi, sur un simple coup de téléphone, les agents de Fixauto interviendront sur les lieux de la panne ou de l’accident. Il s’agit d’abord d’établir un constat, ensuite, procéder au remorquage du véhicule vers les ateliers. “Une fois arrivé à l’atelier, le véhicule fait l’objet de plusieurs essais effectués par des experts afin que ceux-ci donnent leur avis sur le problème rencontré”, explique Anani. Après l’intervention et la réparation, la direction technique délivre une attestation de garantie de 5 années sur la prestation effectuée. N. Be.

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