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Assurance automobile
Femmes au volant... pack au tournant!

Par L'Economiste | Edition N°:2226 Le 03/03/2006 | Partager

. Wafa Assurance lance un produit dédié aux conductrices . Le volet assistance est bien garni: Perte de clés, erreur de carburant…La discrimination positive traverserait-elle l’Atlantique? Wafa Assurance lance un nouveau produit, le pack Fam’oto, une assurance automobile «spécialement conçue pour les femmes», dixit les bandeaux publicitaires. A coup sûr, l’idée c’est un homme qui a dû l’avoir, effrayé qu’il était à chaque fois qu’il remettait les clefs de son gros 4x4 à sa chère épouse.«C’est un fait avéré, les conductrices ont des attentes spécifiques et un comportement prudent au volant», affirme l’assureur. Voilà qui rompt avec l’indécrottable «femmes au volant, mort au tournant»… Les femmes représentent 17% de l’activité automobile du groupe et conduisent 10 à 15% du parc auto marocain. Pour élaborer son produit, Wafa Assurance a fait appel à un cabinet de la place (le nom ne sera pas révélé «par souci de confidentialité») pour la réalisation d’une étude de marché. Quatre focus group de dix femmes chacun ont été montés selon plusieurs catégories: «cliente/non cliente» et «dépendante de l’achat/ indépendante». Les femmes seraient donc demandeuses et surtout, «prêtes à payer jusqu’à 500 DH de plus pour un produit spécifique à leurs besoins». C’est ce que révèle l’analyse, selon Mohamed Bel Baraka, DGA de la direction Technique chez Wafa Assurance. Qu’est-ce qui différencie, finalement, le pack Fam’oto (8 mois de conception), d’une couverture classique? Divers services comme la garantie de «protection de la conductrice», par exemple. Les femmes ont déclaré lors de l’enquête qu’elles craignaient les agressions au volant et les vols de sacs à main. Wafa Assurance propose une couverture spécifique à ce risque («dommages corporels en cas d’accident ou agression») et une reconstitution des papiers, est-il souligné. Le pack inclut également la réparation de préjudice esthétique, soit les frais liés à une chirurgie réparatrice ou plastique. Le plafond est fixé à 50.000 DH quand les contrats, en général, remboursent à hauteur de 7% environ, indique Youssef Bencheqroun, DGA du Pôle réseau traditionnel. Autre volet, l’assistance. Le pack comprend 7 services dit «de base» plus 7 autres «spécial femme», dont la possibilité de faire appel à un prestataire en cas de perte de clés, «l’erreur carburant» qui permet de dépêcher un dépanneur sur place ou l’assistance en cas d’hospitalisation avec prestations d’aide à domicile. Question prix, le groupe assure que le pack reste en deçà de ceux du marché, sans toutefois donner les tarifs, car ils dépendent de diverses variables (chevaux fiscaux, âge du véhicule…). Céline PERROTEY

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