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Assouakcom, le supermarché on line, déménage à Casablanca

Par L'Economiste | Edition N°:1744 Le 09/04/2004 | Partager

. Le changement de siège est destiné à se rapprocher davantage de la clientèleAprès l'e-commerce et l'e-gouvernement, c'est aux courses des ménagères qu'Internet s'attaque. C'est le cas d'Assouakcom.ma, un supermarché on line lancé il y a plus d'une année. Initialement basée à El Jadida, WEB3M, la société gestionnaire de cet e-supermarché, change aujourd'hui de siège pour s'installer à Casablanca. L'objectif est de se rapprocher davantage de la clientèle et des fournisseurs. Hébergé en Suisse chez Nexlink, le site d'Assouakcom vise à décharger les ménagères des corvées des courses. Reste que le concept qui a été développé par la SARL à 100% marocaine et nécessité un investissement de départ de 1 million de DH, ne connaît pas encore le succès escompté. En effet, les commandes reçues ne dépassent pas 4, voire 5 par semaine. Logique, vu le taux d'informatisation et surtout de connexion encore très faible au Maroc (à peine 2%).Les services de ce supermarché on line sont destinés à tous les résidents sur le territoire marocain ainsi qu'aux Marocains résidents à l'étranger “qui veulent faire des achats pour leur famille à partir de leur pays d'accueil”, explique un expert qui ajoute: “D'ailleurs, ce sont ces derniers qui effectuent davantage de commandes”. Le marché virtuel commercialise tous les produits disponibles habituellement dans les grandes surfaces. Il s'agit, entre autres, de l'alimentation générale tel la boucherie, confiserie, fruits et légumes. Ou encore des produits d'entretien, de l'électroménager, la décoration, maison-jardin ainsi que du matériel et accessoires informatiques. . Mode d'emploiAinsi, les e-clients n'ont qu'à se connecter au site Web dédié au supermarché (www.assouakcom.ma), remplir le formulaire d'inscription et le renvoyer via le lien mis à leur disposition. Après confirmation de l'inscription, les clients virtuels peuvent commencer leur shopping. Assouakcom ne livre cependant que les villes de Casablanca, Rabat, Mohammédia et El Jadida. Les zones de couverture sont toutefois appelées à s'élargir avec une évolution attendue de l'activité. Le concept et surtout le paiement virtuel d'Assouakcom.ma pourraient bien dissuader les futurs clients qui n'accordent pas encore beaucoup de crédit (souvent à raison) au e-commerce au Maroc. “Ces clients n'ont rien à craindre dans la mesure où le paiement n'est exigé qu'à la livraison”, soutient un expert. D'ailleurs, tous les moyens de paiement connus sont acceptés, qu'il s'agisse d'espèces, de chèques, de carte bancaire ou de carte d'enseigne. Il convient de signaler à cet effet que les frais de transport sont de 25 DH HT lorsque les achats sont inférieurs à 1.500 DH. Toutefois, ce service est gratuit lorsque les commandes dépassent ce montant. La livraison a également été soignée. Celle-ci s'effectue en camionnette à bi-température afin de préserver la qualité des produits frais.N.Be

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