La commissaire européenne chargée des Nouvelles technologies, Neelie Kroes, compte présenter un paquet législatif en vue d’abolir les tarifs de roaming en Europe en 2014

LES Européens qui utilisent leur téléphone portable à l’étranger pourraient bénéficier de tarifs plus avantageux. Une promesse faite la semaine dernière par Neelie Kroes, commissaire européenne chargée des Nouvelles technologies, devant le Parlement européen. Elle souhaite ainsi présenter un règlement en vue d’abolir les tarifs de roaming (ou coûts d’itinérance) en Europe en 2014. La directive vise surtout le surcoût appliqué par les opérateurs pour l’utilisation d’un téléphone mobile, d’un smartphone ou d’une tablette à l’étranger.
Le coût du roaming a été toujours une source de polémique. Si les consommateurs apprécient la baisse des tarifs, le lobbying des opérateurs de la téléphonie mobile devrait reprendre de plus belle. Ces derniers passent des accords d’un pays à l’autre pour permettre à leurs clients d’être en continuité de service où qu’ils se trouvent. L’accord est souvent bilatéral pour permettre aux abonnés de chaque opérateur d’utiliser le réseau de l’autre opérateur, explique la Fédération romande des consommateurs. Elle précise que l’accord bilatéral est séparable en deux parties, inbound roaming (itinérance de clients étrangers) et outbound roaming (itinérance depuis l’étranger), qui n’ont pas nécessairement le même coût.
Kroes devrait proposer «un paquet législatif» comprenant aussi des dispositions pour assurer le libre accès des citoyens à Internet en garantissant la neutralité du net et d’autres pour combattre la cybercriminalité. Le but est de faire en sorte que la règlementation soit adoptée par le Parlement et le Conseil européen à Pâques 2014 (soit avant les élections européennes), pour une entrée en vigueur qui pourra s’étaler sur 2015 et 2016.
Ces tarifs de roaming en Europe pourraient donc encore baisser alors qu’ils sont déjà plafonnés dans l’UE. Le tarif de consultation des données (sites internet, réception et envoi de courriels et de photos...) sur téléphone mobile et tablette dans l’UE a été plafonné à 70 centimes d’euros par mégaoctet à partir du 1er juillet 2012. Ce plafond passera à 45 centimes le 1er juillet 2013 et 20 centimes le 1er juillet 2014.
Les appels donnés et reçus, ainsi que les SMS, se sont également vu appliquer des plafonnements dégressifs applicables aux mêmes dates. Le 1er juillet 2014, les prix maximums seront de 19 cents pour les appels donnés et 6 centimes pour les appels reçus et les SMS.

F. Z. T.