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    Marrakech/hôtellerie: Le luxe fait sa promo

    Par L'Economiste | Edition N°:3966 Le 12/02/2013 | Partager
    Leading hôtel a fêté son 85e anniversaire dans la cité ocre
    Quatre établissements font partie de club très select
    Ils ont été présentés aux meilleurs vendeurs du réseau mondial

    JOLI coup pour Marrakech. Le très select réseau des Leading hôtel of the world a fêté son 85e anniversaire dans la cité ocre, en marge d’un network organisé le week-end dernier et auquel participaient ses meilleurs vendeurs. 35  tour-opérateurs   spécialisés dans le luxe ont ainsi pu découvrir la ville et ses atouts. Le club des Leading hôtel of the world est la plus grande collection d’hôtels au monde qui regroupe  430 établissements de luxe, répartis dans 80 pays. Quatre établissements marrakchis font partie de cette collection : la Mamounia, le Royal Mansour, le palais Namaskar et le tout dernier  Taj Palace. Pour adhérer à ce réseau, il faut répondre à des critères (800 au total), après une demande formulée par l’établissement et des inspections surprises. Pour ce faire, le réseau a créé un cabinet d’expertise spécialisé, Leading Quality Assurance, basé en Angleterre, lequel inspecte chaque année, de manière strictement anonyme, les hôtels regroupés sous ce label, ainsi que les hôtels souhaitant  en devenir membre. Le parcours est retracé et inspecté, de la prise de réservation téléphonique, au check out final, avec enregistrement audio, photographies et vidéos à l’appui.  Marrakech fait donc partie des 9 destinations  africaines de ce réseau. Son offre du luxe a pratiquement doublé  entre 2009 à 2011 faisant de la cité ocre un cas à part dans le développement du tourisme marocain. Alors que la crise battait son plein, les unités de luxe ont émergé adossées à des signatures prestigieuses. Ainsi, dans le sillage de La Mamounia qui a ré-ouvert ses portes en 2009, de grandes enseignes lui ont emboîté le pas comme le Royal Mansour, Barrières, Four Season, le palais Namaskar, le Salman ou encore le Taj Palace. «Ces investissements ont été portés par des enseignes internationales qui ont un grand impact sur les médias et qui devraient tirer l’offre vers le haut», estime Didier Picquot, directeur de La Mamounia.  Elles confortent  dans tous les cas le nouveau positionnement que souhaite avoir la cité ocre. Le plan de tourisme de la ville de Marrakech avait pour rappel identifié le segment de luxe comme outil de développement pour les prochaines années.  Et depuis deux ans, la région reprend pied sur ce segment des plus rémunérateurs du marché en dépit des retentissements de la crise économique. A en juger par le carnet des réservations des palaces de la région, il y a tout lieu de penser que Marrakech  s’est frayé une place  sur ce très exigeant marché.  La Mamounia, le plus ancien palace de Marrakech qui a bâti son marketing sur les clients de prestige, prévoit une hausse de 15% en 2013, confie son directeur.

    Signatures
    • 210 chambres à La Mamounia, le plus ancien des palaces de luxe au Maroc avec 90 ans d’existence et sans ride
    • 53 suites pour le Royal Mansour édifié sur 3,5 hectares. L’établissement a ouvert au cœur de la médina ses portes en 2010
    • Le palais Namaskar géré par la chaîne allemande Oetker comprend 41 chambres en plus de suites et de villas. L’établissement  (50 millions d’euros d’investissement) à ouvert ses portes en 2011
    • Taj Palace, le tout dernier à rejoindre le réseau, comprend 161 chambres et des suites dans un décor mélangeant les cultures indiennes et marocaines. Encore inachevé, il avait accueilli le tournage du film Sex and city en 2009.

    De notre correspondante, Badra BERRISSOULE

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