Des garde-fous pour garantir les droits du consommateur
Le contexte est plus large. Energie, alimentaires, télécoms…, les droits des consommateurs concernent tout produit, processus de production ou service entrant dans leurs usages et consommations. La journée mondiale des consommateurs a lieu le 15 mars et vient veiller à leurs droits. Elle a pour thème cette année «Autonomiser les consommateurs par une transition vers des énergies propres».
