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De bonnes sources

L'AMRC dévoile sa charte sanitaire

Par Amin RBOUB | Edition N°:5748 Le 24/04/2020 | Partager

L'Association marocaine de la relation client (AMRC) vient de mettre en place une charte de conformité sanitaire spécifique à l'activité des centres d'appels. En effet, les membres de l'AMRC ont déployé 20 mesures à travers cette charte. L'objectif étant de valoriser la conformité des adhérents aux mesures sanitaires afin de protéger les collaborateurs pendant cette période de crise sanitaire.  
La charte repose sur une démarche de prévention qui prend en compte les exigences de l'OMS, les best practices d'hygiène ainsi que les recommandations mondiales en matière de protection de la santé au travail. Ce référentiel repose sur une vingtaine d'engagements qui prennent en compte les intérêts et droits des différents partenaires internes et externes de ce secteur qui compte 80.000 salariés. L'évaluation de la conformité de la charte sanitaire de l'AMRC a été confiée à l'AFNOR, un organisme de certification international. Des auditeurs et experts reconnus feront le suivi.

A.R.

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