Ambassades et Consulats : les systèmes de RV et du "eTimbre" généralisés

Bonne nouvelle pour la diaspora marocaine. En vue d’assurer l'accès des ressortissants marocains résidant à l’étranger (MRE) à des prestations consulaires de qualité, les systèmes de "Rendez-vous" et du "eTimbre" ont été généralisés depuis le 1er avril dernier à l'ensemble des Missions diplomatiques et Postes consulaires du Royaume (MDPC).

Cette décision s'inscrit dans le cadre de la politique visant à améliorer les conditions d’accueil dans les MDPC. Ainsi, l’établissement d’un système de gestion des rendez-vous à l'instar de ce qui est usuel au niveau des administrations des pays d'accueil permettra de répondre aux attentes et aspirations des MRE à des services consulaires modernes et de qualité.

Ce système leur offre aussi un accès facilité aux prestations consulaires dans des conditions d'accueil optimales, la réduction du temps d'attente ainsi qu’une meilleure qualité d'accueil et de service. Il contribue également à diminuer, de façon substantielle, les longues files d'attente devant les Services Consulaires du Royaume et permet aux MDPC une gestion optimale de l'espace dédié à l'accueil ainsi que l’utilisation des nouvelles technologies de communication et d'information pour un meilleur traitement des prestations consulaires. A noter qu'une fois les demandes de prestations consulaires validées par les Services consulaires, des plages horaires et des dates sont proposés aux MRE à leur convenance, selon le service ou la prestation de leur choix.